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企業がかかえている課題とは何でしょうか?改善すべき課題も山積しています。その中でも人材素行調査、企業調査に関わることはとても重要視されています。

小売業 スーバーマーケット、コンビニエンスストアー
課題 個人情報の漏洩

ポイント会員入会、配達依頼等に教える電話番号、住所、アドレスは充分にお客様の個人情報の取り扱いに留意してほしい。

従業員の態度

1. 目が合っても「いらっしゃいませ」の挨拶が無い。
2. レジ係の店員同士がよくおしゃべりをしているのを見かける。
3. お客様用トイレで従業員使用後、手を洗わない事がある。

従業員の確執

正社員の指示とアルバイターの考えに食い違いがあり、仕事の引き継ぎがスムーズに行われない為お互いに不信感が生じる。

クレーマー

週に何回も来店し、大声で従業員を怒鳴りつけるお客様に対し、名前・住まいなど詳細が分からず対処に困っている。

解決策 より良い店づくり、よいサービスを提供するためには、人材育成は欠かせません。このような観点から個人の信用度をお調べします。

履歴書詐称調査

人材採用時に職務履歴の詳細、前職場や近隣での評判、交友関係などを調査することにより、トラブルを事前に回避し、無駄な損失を防ぐことができます。また、クレーマー等に対して調査対象者の行動を監視して、その実態・住所・氏名等を確認します。

身辺調査

新規採用・現従業員・クレーマーなど、人物を知るということは、企業・店舗にとってはリスクを回避します。

専属契約の企業様は、調査内容によって違いがありますが、特別価格で調査します。

解決できない場合のリスク 一番大切なお客様からのクレームが多くなります。

また、ツイッタ―・コミュニティ型のWebサイト(SNS)でつぶやかれ、ますます悪評が拡散していき、しいては店舗の存続にまで発展しかねません。

従業員からも不平不満が募ってしまい仕事に支障をきたしてしまいます。

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